Términos de Uso

Fecha de entrada en vigor: 29 de octubre de 2026

Estos Términos de Uso regulan el acceso al sitio web, el launcher, los juegos, los overlays, las integraciones, las claves digitales y los servicios relacionados de StreamEmber (en conjunto, los “Servicios”). Los Servicios son prestados por Armsys Teknoloji Limited Şirketi (“StreamEmber”, “nosotros” o “nuestro”). Al crear una cuenta, acceder a los Servicios o realizar una compra, usted acepta estos Términos.

1. Información de la empresa

Armsys Teknoloji Limited Şirketi Sağlık Mah. Egemen Sk. Özkal Apt. No: 9 A, Merkez / Bolu / Türkiye Tax No: 0801232440 — Bolu Tax Office D‑U‑N‑S No: 448958802 Correo electrónico: info@streamember.com

2. Los Servicios

StreamEmber ofrece software y herramientas para transmisiones en vivo interactivas, incluidas funciones del launcher, juegos, overlays, asignaciones de eventos, traducciones, automatizaciones y servicios digitales relacionados. Algunas funciones son gratuitas; otras requieren un paquete por tiempo limitado, un período de suscripción o una clave digital. Las funciones, la compatibilidad con plataformas y los límites pueden variar según el país, el paquete, el dispositivo y la disponibilidad técnica.

StreamEmber es un servicio independiente. Las referencias a TikTok, YouTube, Twitch, Kick, Facebook u otras plataformas no implican propiedad, respaldo ni control por parte de dichas plataformas. Usted es responsable de cumplir los términos vigentes, las normas comunitarias y los requisitos de edad de cada plataforma de terceros.

3. Requisitos y edad

Debe tener al menos 15 años para crear una cuenta de StreamEmber. Si es menor de la mayoría de edad legal en su lugar de residencia, solo puede usar los Servicios con el permiso y la supervisión de su madre, padre o tutor legal. Una compra de pago realizada por un menor requiere el consentimiento de su representante legal.

Algunas plataformas de transmisión en vivo exigen una edad mínima superior. En particular, un usuario no puede presentar un LIVE, monetizar una transmisión ni usar funciones de la plataforma si no cumple las normas de edad y requisitos aplicables de esa plataforma. Una cuenta de StreamEmber no prevalece sobre esas normas.

4. Cuentas y seguridad

Debe proporcionar información exacta, mantener seguras sus credenciales y avisarnos de inmediato de cualquier acceso no autorizado. La cuenta es personal y no puede compartirse, venderse, alquilarse ni ser utilizada por varias personas no relacionadas. Usted es responsable de la actividad realizada a través de su cuenta, salvo que se deba a un fallo de seguridad atribuible a StreamEmber.

5. Acceso gratuito y de pago

StreamEmber ofrece funciones gratuitas para que los usuarios puedan evaluar la compatibilidad y las funcionalidades básicas antes de comprar. El acceso de pago se vende por una duración determinada, como 7, 15 o 30 días. Las compras no se renuevan automáticamente.

Cada compra de duración completada se suma al tiempo restante existente de la cuenta. Por ejemplo, una compra de 15 días realizada cuando quedan 7 días da como resultado 22 días restantes. Comprar otros 30 días añade 30 días más. Salvo que la ley imperativa disponga otra cosa o que la transacción cumpla los requisitos de nuestra Política de Reembolsos, una compra de duración completada no puede canjearse por otra transacción ni asignarse a ella.

Los precios se muestran en dólares estadounidenses salvo que se indique lo contrario. Los precios mostrados al consumidor incluyen los impuestos aplicables. La página de pago mostrará el importe final antes de la confirmación. Los proveedores de pagos pueden aplicar tipos de cambio o cargos bancarios ajenos a nuestro control.

6. Claves digitales

Una clave digital se considera entregada cuando se muestra, se pone a disposición en la cuenta o se envía al usuario. Las claves no deben revenderse, duplicarse, divulgarse ni usarse fuera de su alcance establecido. Dado que una clave revelada no puede devolverse en la práctica, las compras de claves no son reembolsables tras su entrega, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable. Las claves defectuosas, no válidas o suministradas incorrectamente se revisarán y, una vez verificado el problema, se sustituirán o se ofrecerá otra solución.

7. Archivos y contenido del usuario

Puede subir video, audio, imágenes u otros archivos para usarlos en sus propias herramientas, overlays y transmisiones. Usted conserva la propiedad de sus archivos. Concede a StreamEmber una licencia limitada y no exclusiva para alojar, tratar, reproducir y transmitir esos archivos únicamente en la medida necesaria para prestar las funciones que solicite, mantener la seguridad y operar los Servicios.

Los archivos subidos no están destinados a publicarse para otros usuarios de StreamEmber. Debe contar con todos los derechos necesarios para usarlos y no debe subir material ilícito, malicioso o que infrinja derechos. Puede eliminar los archivos compatibles a través del Servicio; pueden quedar copias residuales temporalmente en copias de seguridad o registros de seguridad.

8. Uso aceptable

Usted no puede:

• compartir una cuenta entre varias personas ni eludir los límites de cuenta/dispositivo;
• atacar, sobrecargar, extraer datos automáticamente, sondear o interrumpir los Servicios;
• enviar solicitudes automatizadas, excesivas o de spam;
• eludir los controles de licencias, pagos, acceso o seguridad;
• aplicar ingeniería inversa o redistribuir el software, salvo cuando una ley irrenunciable lo permita expresamente;
• usar los Servicios para infringir la ley, derechos de terceros o las normas de una plataforma de streaming;
• introducir malware ni usar la cuenta, la identidad o el contenido de otra persona sin autorización.

Podemos aplicar límites técnicos razonables para proteger la estabilidad del servicio y a otros usuarios.

9. Suspensión y terminación

Podemos restringir o suspender una cuenta cuando detectemos razonablemente el uso compartido de cuentas, spam, intentos de ataque, fraude, amenazas de seguridad, uso ilícito o un incumplimiento grave de estos Términos. Cuando proceda, podemos solicitar una verificación o dar al usuario la oportunidad de dar explicaciones.

No procede ningún reembolso por una suspensión derivada de un incumplimiento grave, fraude, ataque o uso compartido prohibido de la cuenta por parte del usuario, salvo que la ley imperativa disponga otra cosa. El usuario conserva el derecho a contactarnos en caso de error o uso no autorizado.

10. Disponibilidad, mantenimiento y créditos de servicio

Procuramos ofrecer Servicios fiables, pero no podemos prometer un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. El mantenimiento programado puede limitar temporalmente el acceso y se anunciará con antelación cuando sea razonablemente posible. El mantenimiento anunciado no se considera una interrupción no planificada.

Ante una interrupción no planificada verificada y atribuible a StreamEmber, podemos ampliar el acceso de las cuentas de pago afectadas. Nuestra práctica habitual es añadir al menos un día por una interrupción importante ocurrida en el mismo día, y podemos ofrecer una ampliación mayor como gesto de buena voluntad. Este crédito de servicio no limita los recursos que no pueden excluirse legalmente.

11. Reembolsos

Las compras se rigen por la Política de Reembolsos y Cancelaciones de StreamEmber. Además, StreamEmber ofrece voluntariamente la posibilidad de reembolso durante tres días para el primer paquete de 30 días que compre un usuario, sujeta a dicha política. No existe ninguna renovación automática que cancelar.

Nada de lo dispuesto en estos Términos elimina los derechos del consumidor que no pueden renunciarse conforme a la legislación aplicable. Cuando el usuario solicite válidamente la ejecución inmediata o la entrega de contenido digital y la legislación aplicable prevea una excepción al derecho de desistimiento, dicha excepción podrá aplicarse una vez obtenidos la información y el consentimiento requeridos.

12. Propiedad intelectual y licencia

Los Servicios, el software, los diseños, el código, los juegos, las marcas y la documentación son propiedad de StreamEmber o de sus licenciantes. Con sujeción a estos Términos, le otorgamos una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para usar los Servicios con su finalidad prevista durante su período de acceso permitido. No se transfiere ninguna propiedad.

13. Actualizaciones y cambios

Podemos actualizar el software, las medidas de seguridad, las integraciones y las funciones. Podemos modificar estos Términos por motivos legales, de seguridad u operativos. Los cambios importantes se anunciarán a través del sitio web, el launcher o los datos de contacto de la cuenta antes de que entren en vigor cuando sea obligatorio. El uso continuado después de la fecha de entrada en vigor constituye aceptación solo en la medida permitida por la ley.

14. Exenciones y responsabilidad

StreamEmber no garantiza el crecimiento de la audiencia, ingresos, regalos, visualizaciones, la elegibilidad en las plataformas ni el acceso ininterrumpido a servicios de terceros. Los cambios en las API de las plataformas, las actualizaciones de los juegos, las condiciones de la red y las medidas de terceros pueden afectar al funcionamiento.

En la máxima medida permitida por la ley, StreamEmber no es responsable de daños indirectos o consecuentes, lucro cesante, pérdida de oportunidades ni de pérdidas causadas por plataformas de terceros, el equipo del usuario, el uso compartido no autorizado de cuentas o el uso contrario a las instrucciones. Nada excluye la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluida la derivada de dolo o negligencia grave cuando corresponda.

15. Legislación aplicable y disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Türkiye. Los tribunales y las oficinas de ejecución de Türkiye son competentes, sin perjuicio de cualquier fuero de consumo obligatorio u otro derecho irrenunciable del que disponga el usuario. Los consumidores también pueden acudir al comité de arbitraje de consumo competente, al tribunal de consumo u otra autoridad disponible conforme a la legislación aplicable.

16. Contacto

Las preguntas, notificaciones legales y solicitudes de soporte pueden enviarse a info@streamember.com.