Điều khoản sử dụng

Ngày hiệu lực: 29 tháng 10 năm 2026

Điều khoản sử dụng này điều chỉnh việc truy cập website, launcher, game, overlay, tích hợp, khóa kỹ thuật số và các dịch vụ liên quan của StreamEmber (gọi chung là “Dịch vụ”). Dịch vụ được cung cấp bởi Armsys Teknoloji Limited Şirketi (“StreamEmber”, “chúng tôi” hoặc “của chúng tôi”). Bằng việc tạo tài khoản, truy cập Dịch vụ hoặc thực hiện giao dịch mua, bạn đồng ý với các Điều khoản này.

1. Thông tin công ty

Armsys Teknoloji Limited Şirketi Sağlık Mah. Egemen Sk. Özkal Apt. No: 9 A, Merkez / Bolu / Türkiye Tax No: 0801232440 — Bolu Tax Office D‑U‑N‑S No: 448958802 Email: info@streamember.com

2. Dịch vụ

StreamEmber cung cấp phần mềm và công cụ cho livestream tương tác, bao gồm các tính năng launcher, game, overlay, gán sự kiện, dịch thuật, tự động hóa và các dịch vụ kỹ thuật số liên quan. Một số tính năng miễn phí; các tính năng khác yêu cầu gói có thời hạn, kỳ đăng ký hoặc khóa kỹ thuật số. Tính năng, nền tảng hỗ trợ và giới hạn có thể khác nhau tùy theo quốc gia, gói, thiết bị và khả năng kỹ thuật.

StreamEmber là một dịch vụ độc lập. Việc nhắc đến TikTok, YouTube, Twitch, Kick, Facebook hoặc các nền tảng khác không ngụ ý quyền sở hữu, sự bảo trợ hay kiểm soát của các nền tảng đó. Bạn có trách nhiệm tuân thủ điều khoản hiện hành, quy tắc cộng đồng và yêu cầu về độ tuổi của mọi nền tảng bên thứ ba.

3. Điều kiện sử dụng và độ tuổi

Bạn phải từ đủ 15 tuổi trở lên để tạo tài khoản StreamEmber. Nếu bạn chưa đến tuổi thành niên theo pháp luật nơi bạn sinh sống, bạn chỉ được sử dụng Dịch vụ khi có sự cho phép và giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp. Giao dịch mua có trả phí của người chưa thành niên cần có sự đồng ý của người đại diện theo pháp luật của người đó.

Một số nền tảng livestream áp dụng độ tuổi tối thiểu cao hơn. Cụ thể, người dùng không được tổ chức LIVE, kiếm tiền từ buổi phát sóng hoặc sử dụng tính năng của nền tảng trừ khi đáp ứng các quy định về độ tuổi và điều kiện của nền tảng đó. Tài khoản StreamEmber không thay thế các quy định đó.

4. Tài khoản và bảo mật

Bạn phải cung cấp thông tin chính xác, giữ an toàn thông tin đăng nhập và thông báo kịp thời cho chúng tôi khi có truy cập trái phép. Tài khoản mang tính cá nhân và không được chia sẻ, bán, cho thuê hoặc để nhiều người không liên quan sử dụng. Bạn chịu trách nhiệm về hoạt động thực hiện qua tài khoản của mình, trừ khi do sự cố bảo mật thuộc trách nhiệm của StreamEmber.

5. Quyền truy cập miễn phí và trả phí

StreamEmber cung cấp các tính năng miễn phí để người dùng đánh giá khả năng tương thích và chức năng cơ bản trước khi mua. Quyền truy cập trả phí được bán theo thời hạn nêu rõ, như 7, 15 hoặc 30 ngày. Giao dịch mua không tự động gia hạn.

Mỗi giao dịch mua thời hạn đã hoàn tất được cộng vào thời gian còn lại hiện có của tài khoản. Ví dụ, mua gói 15 ngày khi còn 7 ngày sẽ có tổng cộng 22 ngày còn lại. Mua thêm 30 ngày sẽ cộng thêm 30 ngày. Trừ khi luật bắt buộc quy định khác hoặc giao dịch đủ điều kiện theo Chính sách hoàn tiền của chúng tôi, giao dịch mua thời hạn đã hoàn tất không thể đổi sang hoặc phân bổ cho giao dịch khác.

Giá được hiển thị bằng đô la Mỹ trừ khi có ghi chú khác. Giá dành cho người tiêu dùng đã bao gồm các loại thuế áp dụng. Trang thanh toán sẽ hiển thị số tiền cuối cùng trước khi xác nhận. Nhà cung cấp thanh toán có thể áp dụng tỷ giá hoặc phí ngân hàng nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

6. Khóa kỹ thuật số

Khóa kỹ thuật số được coi là đã giao khi được hiển thị, được cung cấp trong tài khoản hoặc được gửi cho người dùng. Không được bán lại, sao chép, tiết lộ hoặc sử dụng khóa ngoài phạm vi đã nêu. Vì khóa đã hiển thị trên thực tế không thể hoàn trả, giao dịch mua khóa không được hoàn tiền sau khi giao trong phạm vi tối đa mà luật hiện hành cho phép. Khóa bị lỗi, không hợp lệ hoặc cung cấp sai sẽ được xem xét và, nếu được xác minh, sẽ được thay thế hoặc khắc phục theo cách khác.

7. Tệp và nội dung của người dùng

Bạn có thể tải lên video, âm thanh, hình ảnh hoặc các tệp khác để sử dụng trong công cụ, overlay và buổi phát sóng của riêng mình. Bạn vẫn giữ quyền sở hữu các tệp của mình. Bạn cấp cho StreamEmber giấy phép có giới hạn, không độc quyền để lưu trữ, xử lý, sao chép và truyền các tệp đó chỉ trong phạm vi cần thiết để cung cấp các tính năng bạn yêu cầu, duy trì bảo mật và vận hành Dịch vụ.

Các tệp tải lên không nhằm công bố cho người dùng StreamEmber khác. Bạn phải có đầy đủ quyền cần thiết để sử dụng chúng và không được tải lên nội dung trái pháp luật, độc hại hoặc xâm phạm quyền. Bạn có thể xóa các tệp được hỗ trợ thông qua Dịch vụ; bản sao còn sót lại có thể tạm thời tồn tại trong bản sao lưu hoặc nhật ký bảo mật.

8. Sử dụng được chấp nhận

Bạn không được:

• chia sẻ một tài khoản cho nhiều người hoặc lách giới hạn tài khoản/thiết bị;
• tấn công, gây quá tải, thu thập dữ liệu tự động, dò quét hoặc làm gián đoạn Dịch vụ;
• gửi các yêu cầu tự động, quá mức hoặc spam;
• vượt qua các cơ chế kiểm soát cấp phép, thanh toán, truy cập hoặc bảo mật;
• dịch ngược hoặc phân phối lại phần mềm, trừ khi luật không thể khước từ cho phép rõ ràng;
• sử dụng Dịch vụ để vi phạm pháp luật, quyền của bên thứ ba hoặc quy định của nền tảng livestream;
• phát tán phần mềm độc hại hoặc sử dụng tài khoản, danh tính hoặc nội dung của người khác khi chưa được phép.

Chúng tôi có thể áp dụng các giới hạn kỹ thuật hợp lý để bảo vệ sự ổn định của dịch vụ và những người dùng khác.

9. Tạm ngưng và chấm dứt

Chúng tôi có thể hạn chế hoặc tạm ngưng tài khoản khi phát hiện một cách hợp lý hành vi chia sẻ tài khoản, spam, cố gắng tấn công, gian lận, mối đe dọa bảo mật, sử dụng trái pháp luật hoặc vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản này. Khi phù hợp, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh hoặc cho người dùng cơ hội giải trình.

Không hoàn tiền cho việc tạm ngưng do người dùng vi phạm nghiêm trọng, gian lận, tấn công hoặc chia sẻ tài khoản bị cấm, trừ khi luật bắt buộc quy định khác. Người dùng vẫn có quyền liên hệ với chúng tôi về lỗi hoặc việc sử dụng trái phép.

10. Tính khả dụng, bảo trì và bù thời gian dịch vụ

Chúng tôi hướng tới cung cấp Dịch vụ đáng tin cậy nhưng không thể cam kết hoạt động liên tục hoặc không có lỗi. Việc bảo trì theo lịch có thể tạm thời hạn chế truy cập và sẽ được thông báo trước khi có thể một cách hợp lý. Bảo trì đã thông báo không được coi là sự cố gián đoạn ngoài kế hoạch.

Đối với sự cố gián đoạn ngoài kế hoạch đã được xác minh và thuộc trách nhiệm của StreamEmber, chúng tôi có thể gia hạn cho các tài khoản trả phí bị ảnh hưởng. Thông lệ của chúng tôi là cộng thêm ít nhất một ngày cho một sự cố đáng kể trong ngày, và chúng tôi có thể gia hạn lâu hơn như một thiện chí. Khoản bù thời gian dịch vụ này không giới hạn các biện pháp khắc phục mà pháp luật không cho phép loại trừ.

11. Hoàn tiền

Các giao dịch mua chịu sự điều chỉnh của Chính sách hoàn tiền và hủy của StreamEmber. Ngoài ra, StreamEmber tự nguyện cho phép hoàn tiền trong ba ngày đối với gói 30 ngày đầu tiên của người dùng, theo chính sách đó. Không có gia hạn tự động nào cần hủy.

Không điều khoản nào trong các Điều khoản này loại bỏ các quyền của người tiêu dùng không thể khước từ theo luật hiện hành. Khi người dùng yêu cầu hợp lệ việc thực hiện ngay hoặc giao ngay nội dung kỹ thuật số và luật hiện hành quy định ngoại lệ đối với quyền rút lại, ngoại lệ đó có thể được áp dụng sau khi đã cung cấp thông tin cần thiết và có được sự đồng ý theo yêu cầu.

12. Sở hữu trí tuệ và giấy phép

Dịch vụ, phần mềm, thiết kế, mã nguồn, game, nhãn hiệu và tài liệu thuộc sở hữu của StreamEmber hoặc các bên cấp phép của StreamEmber. Theo các Điều khoản này, chúng tôi cấp cho bạn giấy phép có giới hạn, có thể thu hồi, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để sử dụng Dịch vụ đúng mục đích trong thời gian truy cập được phép. Không có quyền sở hữu nào được chuyển giao.

13. Cập nhật và thay đổi

Chúng tôi có thể cập nhật phần mềm, biện pháp bảo mật, tích hợp và tính năng. Chúng tôi có thể thay đổi các Điều khoản này vì lý do pháp lý, bảo mật hoặc vận hành. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua website, launcher hoặc thông tin liên hệ của tài khoản trước khi có hiệu lực khi có yêu cầu. Việc tiếp tục sử dụng sau ngày hiệu lực được coi là chấp nhận chỉ trong phạm vi pháp luật cho phép.

14. Tuyên bố miễn trừ và trách nhiệm

StreamEmber không đảm bảo tăng trưởng khán giả, thu nhập, quà tặng, lượt xem, điều kiện trên nền tảng hoặc khả năng truy cập liên tục vào dịch vụ của bên thứ ba. Thay đổi API của nền tảng, cập nhật game, điều kiện mạng và biện pháp thực thi của bên thứ ba có thể ảnh hưởng đến chức năng.

Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, StreamEmber không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp hoặc hệ quả, mất lợi nhuận, mất cơ hội hoặc tổn thất do nền tảng bên thứ ba, thiết bị của người dùng, chia sẻ tài khoản trái phép hoặc sử dụng trái với hướng dẫn gây ra. Không điều nào loại trừ trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ, bao gồm trách nhiệm phát sinh từ hành vi cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng khi áp dụng.

15. Luật điều chỉnh và tranh chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật của Cộng hòa Türkiye. Tòa án và cơ quan thi hành án tại Türkiye có thẩm quyền, tùy thuộc vào bất kỳ cơ quan giải quyết tranh chấp tiêu dùng bắt buộc nào hoặc quyền không thể khước từ khác mà người dùng có. Người tiêu dùng cũng có thể sử dụng ủy ban trọng tài người tiêu dùng có thẩm quyền, tòa án người tiêu dùng hoặc cơ quan khác theo luật hiện hành.

16. Liên hệ

Câu hỏi, thông báo pháp lý và yêu cầu hỗ trợ có thể được gửi đến info@streamember.com.